Hver dag strever vi etter at du som kunde skal være fornøyd med oss. Skulle du likevel ikke være fornøyd, så går du frem som beskrevet nedenfor om du ønsker å reklamere eller klage på noe.
Reklamasjon.
Om du skulle føle deg missfornøyd med noe vil vi gjerne at du legger frem dine synspunkter for oss. Ofte kan det handle om en missforståelse eller at fakta savnes. Ved å ta kontakt med oss kan vi kanskje løse problemet i fellesskap. Du bør kontakte oss snarest mulig dersom noe ikke stemmer.
Klage.
Om du etter dette fortsatt ikke er fornøyd, så kan du kontakte:
Klageansvarlig
Garantum Fondkommission AB
Box 7364
103 90 Stockholm
Klage skal fremføres skriftlig. Klageansvarlig hos Garantum heter Peter Hammarsten.
